انضباط تيم ها--آيا مي خواهيد مشتريان خود رابراي هميشه حفظ كنيد؟
شرح پديد آور
/[گردآوري و ترجمه] احمد ارژمند
اطلاعات نشر
تهران : مبلغان
سال نشر
، 1390.
مشخصات ظاهري
80 ص.
فروست
مجموعه كتابهاي آموزشي دانشگاه هاروارد
يادداشت
كتاب حاضر ترجمه دو كتاب ّDo you want to keep your customers forever ّ و ّ The discipline of teams ّ تاليف جان آر.كتزنبك،داگلاس كي اسميت و بي جوزف پاپن دوم،دان پپرز،مارتا راجرز است.
موضوع
گروه هاي كار -- مديريت , مشتري شناسي , مصرف كنندگان -- رضايت -- ارزشيابي , موفقيت در كسب و كار
موضوع - جزئيات
شناسه هاي افزوده
پ كتسنبك ، جان آر. Katzenbachn R , Jo ، 1932 - م. , پ اسميت ، داگلاس كي. Smith , Douglas K ، 1949 - م. , پ پاين ، بي. جوزف ، 1958 - م. , پ Pine , B. Joseph , پ پپرز ، دان , پ peppers , Don , پ راجرز ، مارتا , پ Rogers , Martha