4624

HD

66

/الف44الف8

1392

ارژمند ، احمد

، 1330 -

انضباط تيم ها--آيا مي خواهيد مشتريان خود رابراي هميشه حفظ كنيد؟

/[گردآوري و ترجمه] احمد ارژمند

تهران : مبلغان

، 1390.

80 ص.

مجموعه كتابهاي آموزشي دانشگاه هاروارد

كتاب حاضر ترجمه دو كتاب ّDo you want to keep your customers forever ّ و ّ The discipline of teams ّ تاليف جان آر.كتزنبك،داگلاس كي اسميت و بي جوزف پاپن دوم،دان پپرز،مارتا راجرز است.

گروه هاي كار -- مديريت , مشتري شناسي , مصرف كنندگان -- رضايت -- ارزشيابي , موفقيت در كسب و كار

پ كتسنبك ، جان آر. Katzenbachn R , Jo ، 1932 - م. , پ اسميت ، داگلاس كي. Smith , Douglas K ، 1949 - م. , پ پاين ، بي. جوزف ، 1958 - م. , پ Pine , B. Joseph , پ پپرز ، دان , پ peppers , Don , پ راجرز ، مارتا , پ Rogers , Martha

محمدپور

محمدپور

1393/5/21