شماره ركورد
4684
ردة اصلي
HF
شماره
5415/5
شمارة کاتر
/ب8ش9
تاريخ
1392
پديد آور
بلانچارد ، كنت اچ.
تولد/وفات
، 1939 - م.
Name
Blanchard , Kenneth H.
عنوان
شيفته مشتري : هرگز براي ايجاد يك شركت مشتري محور دير نيست
شرح پديد آور
/ كن بلانچارد، جيم بالارد، فرد فينچ
اطلاعات نشر
تهران : رسا
سال نشر
، 1392.
مشخصات ظاهري
[277] ص.
يادداشت
عنوان اصلي : Customer mania!: it's never too late to build a customer - fucused company, c2004. , چاپ سوم , چاپ چهارم: 1392. , عنوان روي جلد: روانشناسي رفتار مشتري: شيفته مشتري آماده به خدمت...
موضوع
خدمات مشتري -- مديريت
شناسه هاي افزوده
ع روانشناسي رفتار مشتري: شيفته مشتري آماده به خدمت... , پ فينچ ، فردريك , پ Finch , Frederic E , پ بالارد ، جيم , پ Ballard , Jim , پ گودرزي ، علي محمد ، 1338 - ، مترجم , پ توفيقي ، امير ، 1358 - ، مترجم
فهرست نويسي
فهرست نويس
واردكنندة اطلاعات
فهرست نويس
تاريخ ورود اطلاعات
1394/4/6
مترجم
ترجمه ي علي محمد گودرزي ، امير توفيقي