يادداشت :
عنوان اصلي:Raving fans : a revolutionary approach to customer service, c1993 , كتاب حاضر در سالهاي مختلف با عناوين متفاوت ترجمه و منتشر شده است
شناسه هاي افزوده :
پ بولز ، شلدون ام , پ Bowles , Sheldon M , پ آل ياسين ، محمد رضا ، 1328 - ، مترجم
